新冠肺炎疫情突如其來，各行各業(yè)都面臨著考驗。在線教育行業(yè)以獨特的優(yōu)勢，全力投入到抗“疫”戰(zhàn)斗中。作為行業(yè)媒體，中國遠(yuǎn)程教育雜志社《在線學(xué)習(xí)》雜志將陸續(xù)推出在線教育“大考”系列報道，報道行業(yè)的戰(zhàn)況，凝聚抗擊疫情的強大力量。

要戰(zhàn)勝疫情，不僅需要行動，還需要集中各方智慧。我們將報道互聯(lián)網(wǎng)教育公司的抗“疫”實戰(zhàn)，探究這場“大考”帶給行業(yè)發(fā)展的思考。

在線教育“大考”之CEO訪談系列

面對疫情，沒有誰是局外人。在當(dāng)前這個特殊時期，不變的是教育質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。面對疫情“黑天鵝”和未來可能出現(xiàn)的更多“黑天鵝““灰犀牛”，我們要繼續(xù)走下去，就必須抓住機遇。

隨著疫情愈發(fā)地嚴(yán)峻，每個城市都做出了相應(yīng)的防控措施，人流密集區(qū)依然在被迫停業(yè)中，全國各個城市都陷入沉睡。安靜之下，是全國人民萬眾一心、眾志成城抗疫情。這是不期而遇的新挑戰(zhàn)，更是突如其來的新考驗。

助力戰(zhàn)“役”

“面對疫情，沒有誰是局外人。”奧鵬教育總經(jīng)理趙敏如是告訴記者。他表示，奧鵬教育作為一家教育公司，最為關(guān)心的就是學(xué)生的生命安全與身體健康。奧鵬上下全體緊急行動，召集學(xué)生服務(wù)部門結(jié)束休假，時間電訪武漢地區(qū)的2萬多名學(xué)生，問候?qū)W生及其家人的身體狀況，了解學(xué)生的需求。與此同時，奧鵬教育發(fā)動國內(nèi)外資源、訂購防疫物資，并時間向武漢的合作院校捐款50萬元用于疫情防控；成立了愛心基金，并得到積極響應(yīng)。

此外，奧鵬教育不計成本地從國內(nèi)外分批訂購6萬副口罩，其中已到貨的2萬副口罩及消毒片等共計26049件物資已經(jīng)寄往武漢等地區(qū)。

奧鵬教育CEO趙敏

為積極響應(yīng)教育“停課不停學(xué)”的號召，奧鵬教育全體員工于1月28日進入遠(yuǎn)程工作狀態(tài)，積極承擔(dān)起非常時期在線教育工作者的重任。

“現(xiàn)已免費開放多平臺，以高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容、服務(wù)與技術(shù)支持，全力保障學(xué)生與客戶的多元化、個性化需求，落實‘停課不停學(xué)’，保障廣大學(xué)子在疫情的特殊時期，在家就能獲得優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。”奧鵬教育總經(jīng)理趙敏告訴記者。

奧鵬教育為全國高校繼續(xù)教育學(xué)院免費提供智能化云平臺服務(wù)，并提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，全力保障新學(xué)期各高校學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)、管理工作的有序開展。為開放大學(xué)、地方開大及電大免費提供開放教育、高職教育智慧云平臺，調(diào)動近千名輔導(dǎo)教師資源和全部網(wǎng)絡(luò)課程資源為廣大師生提供教學(xué)支持服務(wù)。

為職業(yè)院校提供免費課程資源及智慧學(xué)習(xí)云平臺，學(xué)校可以通過平臺開展教師在線授課、學(xué)生在線學(xué)習(xí)、直播課堂等教學(xué)組織。專業(yè)教師可在平臺上傳自有的課程資源、開設(shè)自有的課程。

免費開放學(xué)歷教育遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺，聯(lián)合多所高校，優(yōu)選學(xué)歷教育相關(guān)課程，涵蓋多個院校及專業(yè)，免費向有撫順學(xué)歷提升需求及高等教育繼續(xù)教育人群開放，提供正常學(xué)習(xí)。

為全國中小學(xué)校、門和培訓(xùn)機構(gòu)免費提供在線授課云平臺，為全國幼、小學(xué)生免費提供語文教材同步學(xué)習(xí)APP等。

變與不變

經(jīng)歷過非典、汶川地震，對于特殊事件下的在線教育發(fā)展，奧鵬有著深刻的認(rèn)識：疫情給在線教育帶來新的契機，但課程的高品質(zhì)、服務(wù)的專業(yè)性以及在線教育的個性化和交互性，都變得至關(guān)重要。疫情會讓更多人認(rèn)識、了解、體驗網(wǎng)絡(luò)教育，給了不了解網(wǎng)絡(luò)教育的人一個接觸的機會，是對網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的一次考驗。趙敏認(rèn)為，在當(dāng)前這個特殊時期，不變的是教育質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。他說，“這是教育工作者的根本。”

那么，相比傳統(tǒng)的教育方式，在線教育可以讓教育跨越山河，讓每一位同學(xué)都享受到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)和資源。在線教育可以通過不斷簡化、優(yōu)化教學(xué)大綱和教師教學(xué)水平，擇優(yōu)推廣，讓更多的學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)效率，降低學(xué)生們的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)和壓力。“總之，技術(shù)上和形式上的變化更加廣泛。比如，技術(shù)上，我們利用大數(shù)據(jù)分析可以更了解學(xué)生，從而滿足學(xué)生的個性化需求；形式上，總體是互聯(lián)網(wǎng)化。”

逆境而生

“疫情爆發(fā)初期，作為一名教育工作者，我很擔(dān)心，也很焦慮。”趙敏坦言：“擔(dān)心的是我們疫情嚴(yán)重地區(qū)的學(xué)生、合作伙伴和同事們的安危，焦慮的是疫情對經(jīng)濟的影響、對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的挑戰(zhàn)。我們需要立刻行動起來，思考如何做才能逆境而生。”

在線教育一定是未來不可缺少的一個場景，并在社會中承擔(dān)著十分重要的責(zé)任。“很多人說在線教育行業(yè)危機四伏，但是我覺得挑戰(zhàn)就是機遇，就看你能不能抓住機會，而奧鵬經(jīng)歷過去年的寒冬，我們活下來了。現(xiàn)在面對疫情‘黑天鵝’和未來可能出現(xiàn)的更多‘黑天鵝’‘灰犀牛’，我們要繼續(xù)走下去，就必須抓住機遇。長路漫漫，發(fā)展挑戰(zhàn)和機遇并存，只要我們始終堅定教育者的初心，始終擔(dān)負(fù)起責(zé)任，那么每一個學(xué)生的美好未來，就是我們奧鵬的未來，就是在線教育的未來。”趙敏堅定地說。

人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等高新技術(shù)的不斷深入和廣泛的應(yīng)用，也為滿足學(xué)習(xí)者個性化、多樣化、終身化的學(xué)習(xí)需求提供了可能。“目前還沒有哪一個教育機構(gòu)敢說已經(jīng)找到了適用的在線教育的完美模式” ，談及未來真正適用的在線教育模式，趙敏認(rèn)為，也許是定制化、多樣化、細(xì)粒化等模式，即可以讓每一個學(xué)生都能找到適合自己的方式、形式去學(xué)習(xí)。