新冠肺炎疫情突如其來(lái)，各行各業(yè)都面臨著考驗(yàn)。在線教育行業(yè)以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，全力投入到抗“疫”戰(zhàn)斗中。作為行業(yè)媒體，中國(guó)遠(yuǎn)程教育雜志社《在線學(xué)習(xí)》雜志將陸續(xù)推出在線教育“大考”系列報(bào)道，報(bào)道行業(yè)的戰(zhàn)況，凝聚抗擊疫情的強(qiáng)大力量。

要戰(zhàn)勝疫情，不僅需要行動(dòng)，還需要集中各方智慧。我們將報(bào)道互聯(lián)網(wǎng)教育公司的抗“疫”實(shí)戰(zhàn)，探究這場(chǎng)“大考”帶給行業(yè)發(fā)展的思考。

在線教育“大考”之CEO訪談系列

面對(duì)疫情，沒(méi)有誰(shuí)是局外人。在當(dāng)前這個(gè)特殊時(shí)期，不變的是教育質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)疫情“黑天鵝”和未來(lái)可能出現(xiàn)的更多“黑天鵝““灰犀牛”，我們要繼續(xù)走下去，就必須抓住機(jī)遇。

隨著疫情愈發(fā)地嚴(yán)峻，每個(gè)城市都做出了相應(yīng)的防控措施，人流密集區(qū)依然在被迫停業(yè)中，全國(guó)各個(gè)城市都陷入沉睡。安靜之下，是全國(guó)人民萬(wàn)眾一心、眾志成城抗疫情。這是不期而遇的新挑戰(zhàn)，更是突如其來(lái)的新考驗(yàn)。

助力戰(zhàn)“役”

“面對(duì)疫情，沒(méi)有誰(shuí)是局外人。”奧鵬教育總經(jīng)理趙敏如是告訴記者。他表示，奧鵬教育作為一家教育公司，最為關(guān)心的就是學(xué)生的生命安全與身體健康。奧鵬上下全體緊急行動(dòng)，召集學(xué)生服務(wù)部門結(jié)束休假，時(shí)間電訪武漢地區(qū)的2萬(wàn)多名學(xué)生，問(wèn)候?qū)W生及其家人的身體狀況，了解學(xué)生的需求。與此同時(shí)，奧鵬教育發(fā)動(dòng)國(guó)內(nèi)外資源、訂購(gòu)防疫物資，并時(shí)間向武漢的合作院校捐款50萬(wàn)元用于疫情防控；成立了愛(ài)心基金，并得到積極響應(yīng)。

此外，奧鵬教育不計(jì)成本地從國(guó)內(nèi)外分批訂購(gòu)6萬(wàn)副口罩，其中已到貨的2萬(wàn)副口罩及消毒片等共計(jì)26049件物資已經(jīng)寄往武漢等地區(qū)。

奧鵬教育CEO趙敏

為積極響應(yīng)教育“停課不停學(xué)”的號(hào)召，奧鵬教育全體員工于1月28日進(jìn)入遠(yuǎn)程工作狀態(tài)，積極承擔(dān)起非常時(shí)期在線教育工作者的重任。

“現(xiàn)已免費(fèi)開(kāi)放多平臺(tái)，以高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容、服務(wù)與技術(shù)支持，全力保障學(xué)生與客戶的多元化、個(gè)性化需求，落實(shí)‘停課不停學(xué)’，保障廣大學(xué)子在疫情的特殊時(shí)期，在家就能獲得優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。”奧鵬教育總經(jīng)理趙敏告訴記者。

奧鵬教育為全國(guó)高校繼續(xù)教育學(xué)院免費(fèi)提供智能化云平臺(tái)服務(wù)，并提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，全力保障新學(xué)期各高校學(xué)歷繼續(xù)教育教學(xué)、管理工作的有序開(kāi)展。為開(kāi)放大學(xué)、地方開(kāi)大及電大免費(fèi)提供開(kāi)放教育、高職教育智慧云平臺(tái)，調(diào)動(dòng)近千名輔導(dǎo)教師資源和全部網(wǎng)絡(luò)課程資源為廣大師生提供教學(xué)支持服務(wù)。

為職業(yè)院校提供免費(fèi)課程資源及智慧學(xué)習(xí)云平臺(tái)，學(xué)校可以通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展教師在線授課、學(xué)生在線學(xué)習(xí)、直播課堂等教學(xué)組織。專業(yè)教師可在平臺(tái)上傳自有的課程資源、開(kāi)設(shè)自有的課程。

免費(fèi)開(kāi)放學(xué)歷教育遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)，聯(lián)合多所高校，優(yōu)選學(xué)歷教育相關(guān)課程，涵蓋多個(gè)院校及專業(yè)，免費(fèi)向有錦州學(xué)歷提升需求及高等教育繼續(xù)教育人群開(kāi)放，提供正常學(xué)習(xí)。

為全國(guó)中小學(xué)校、門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供在線授課云平臺(tái)，為全國(guó)幼、小學(xué)生免費(fèi)提供語(yǔ)文教材同步學(xué)習(xí)APP等。

變與不變

經(jīng)歷過(guò)非典、汶川地震，對(duì)于特殊事件下的在線教育發(fā)展，奧鵬有著深刻的認(rèn)識(shí)：疫情給在線教育帶來(lái)新的契機(jī)，但課程的高品質(zhì)、服務(wù)的專業(yè)性以及在線教育的個(gè)性化和交互性，都變得至關(guān)重要。疫情會(huì)讓更多人認(rèn)識(shí)、了解、體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)教育，給了不了解網(wǎng)絡(luò)教育的人一個(gè)接觸的機(jī)會(huì)，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的一次考驗(yàn)。趙敏認(rèn)為，在當(dāng)前這個(gè)特殊時(shí)期，不變的是教育質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。他說(shuō)，“這是教育工作者的根本。”

那么，相比傳統(tǒng)的教育方式，在線教育可以讓教育跨越山河，讓每一位同學(xué)都享受到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)和資源。在線教育可以通過(guò)不斷簡(jiǎn)化、優(yōu)化教學(xué)大綱和教師教學(xué)水平，擇優(yōu)推廣，讓更多的學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)效率，降低學(xué)生們的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)和壓力。“總之，技術(shù)上和形式上的變化更加廣泛。比如，技術(shù)上，我們利用大數(shù)據(jù)分析可以更了解學(xué)生，從而滿足學(xué)生的個(gè)性化需求；形式上，總體是互聯(lián)網(wǎng)化。”

逆境而生

“疫情爆發(fā)初期，作為一名教育工作者，我很擔(dān)心，也很焦慮。”趙敏坦言：“擔(dān)心的是我們疫情嚴(yán)重地區(qū)的學(xué)生、合作伙伴和同事們的安危，焦慮的是疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響、對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的挑戰(zhàn)。我們需要立刻行動(dòng)起來(lái)，思考如何做才能逆境而生。”

在線教育一定是未來(lái)不可缺少的一個(gè)場(chǎng)景，并在社會(huì)中承擔(dān)著十分重要的責(zé)任。“很多人說(shuō)在線教育行業(yè)危機(jī)四伏，但是我覺(jué)得挑戰(zhàn)就是機(jī)遇，就看你能不能抓住機(jī)會(huì)，而奧鵬經(jīng)歷過(guò)去年的寒冬，我們活下來(lái)了。現(xiàn)在面對(duì)疫情‘黑天鵝’和未來(lái)可能出現(xiàn)的更多‘黑天鵝’‘灰犀牛’，我們要繼續(xù)走下去，就必須抓住機(jī)遇。長(zhǎng)路漫漫，發(fā)展挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，只要我們始終堅(jiān)定教育者的初心，始終擔(dān)負(fù)起責(zé)任，那么每一個(gè)學(xué)生的美好未來(lái)，就是我們奧鵬的未來(lái)，就是在線教育的未來(lái)。”趙敏堅(jiān)定地說(shuō)。

人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等高新技術(shù)的不斷深入和廣泛的應(yīng)用，也為滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化、多樣化、終身化的學(xué)習(xí)需求提供了可能。“目前還沒(méi)有哪一個(gè)教育機(jī)構(gòu)敢說(shuō)已經(jīng)找到了適用的在線教育的完美模式” ，談及未來(lái)真正適用的在線教育模式，趙敏認(rèn)為，也許是定制化、多樣化、細(xì)粒化等模式，即可以讓每一個(gè)學(xué)生都能找到適合自己的方式、形式去學(xué)習(xí)。